Contato
Selecione o motivo do seu pedido:
🔹 Problema com o pedido
Mudança de morada de entrega, entrega atrasada ou pacote perdido? Preencha o seguinte formulário e descreva o problema em pormenor.
🔹 Devolução – Até 30 dias, produto não utilizado
Caso tenha algum problema com o produto ou pretenda rescindir o contrato, preencha o seguinte formulário. As devoluções só serão aceites até 30 dias a partir da data da compra. O comprador é responsável pelos custos de envio da devolução. Os custos de envio da devolução podem variar consoante o tamanho dos produtos adquiridos.
Solicitamos que guarde o comprovativo de envio. Terá de enviar uma foto nítida ou digitalizada do documento e informar o número da sua conta bancária para reembolso.
🔹 Reclamação – Problema com uma embalagem recebida com um produto em garantia
A sua encomenda foi entregue pela transportadora danificada e o produto apresenta defeitos visíveis? Anexe as seguintes fotos:
- Do produto recebido, para verificar o seu estado.
- Da área danificada (se aplicável).
- Da embalagem, principalmente se apresentar danos visíveis.
- Da proteção interna da embalagem/material de enchimento.
- A partir da etiqueta de envio com o número do pacote visível.
- Do formulário de reclamação preenchido e assinado.
Responderemos à sua reclamação o mais breve possível, mas no máximo 14 dias após a receção do seu pedido.
Euroeletrônica
rua. Zagórska 159 (armazém alemão)
Rua Korfantego 7 (escritório)
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