Devoluciones y reclamaciones

RECLAMACIONES

Tiempo para un reclamo de garantía:

2 años

Procedimiento de tramitación de reclamaciones:

La mercancía reclamada deberá entregarse en la sede de la tienda, que es el lugar de compra de la mercancía, o enviarse directamente a la dirección de la sede: LOGISTICA VIFRA (Euroelectronics), C/ Manresa 156, 08271 Artes, España.
Después de considerar la queja, el comprador recibe la documentación del servicio que describe el resultado de la experiencia del servicio.
La recepción del equipo anunciado tiene lugar únicamente en el lugar y forma en que se entregaron los bienes al vendedor.

Importante:

El número de RMA (número de reclamación) es asignado por el técnico de servicio por correo electrónico, en un plazo máximo de 2 días hábiles desde el momento de la recepción del paquete.
El equipo debe estar embalado de manera que pueda ser transportado con seguridad al centro de servicio.
El equipo enviado debe estar completo (incluyendo los accesorios que afectan a la funcionalidad del equipo o pueden ser una de las causas de mal funcionamiento del mismo).
El cliente está obligado a adjuntar una fotocopia de la factura o recibo de compra, la tarjeta de garantía original (si el producto tiene una) y una descripción detallada del defecto e información sobre las circunstancias en que se produjo.

Devoluciones

Plazo para desistir del contrato:

30 dias

Costo de devolución:

El comprador devuelve la mercancía a su cargo. El coste de la devolución puede depender de las dimensiones de los productos adquiridos.

Dirección de devolución:

LOGISTICA VIFRA
(Euroelectronics)
C/MANRESA 156
ARTES, 08271
España