Estatuto

TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE

EUROELETRÔNICA.ES

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1 A loja na Internet está disponível no seguinte endereço da Internet: https://euroelectronics.es/.

1.2 O proprietário da loja na Internet é Euroelectronics.eu Sp. z oo Sp. k. com sede em Tarnowskie Góry, ul. Wojciecha Korfantego 7, 42 - 600 Tarnowskie Góry, KRS: 0000717942, NIP 6452554585, REGON 369459764, endereço de email: contactes@euroelectronics.eu, número de contacto: +34 932201953 (disponível de segunda a sexta-feira entre as 8h00 e as 16h00 0) .

1.3 O presente Regulamento dirige-se tanto aos Clientes Consumidores como aos Clientes não Consumidores que utilizam a Loja Online.

1.4 A aceitação do presente Regulamento é voluntária, mas necessária para que o Cliente possa efetuar uma Encomenda na Loja Online.

1.5 O Vendedor disponibiliza o Regulamento aos Clientes, gratuitamente, na Loja Internet, para que possam conhecer o seu conteúdo e consolidá-lo imprimindo-o ou guardando-o em suporte externo.

1.6 A informação apresentada na Loja Online constitui apenas um convite à celebração de um contrato na aceção do artigo 71.º do Código Civil, dirigido pelo Vendedor aos Clientes, e não uma oferta na aceção do Código Civil.

1.7 DEFINIÇÕES. Sempre que os seguintes termos em letras maiúsculas forem utilizados no verso das Condições Gerais, serão entendidos no sentido abaixo especificado, salvo se o contexto da sua utilização indicar claramente o contrário:

para. PREÇO - o valor da remuneração bruta em zloty polaco (incluindo impostos) devida ao Vendedor pela transferência da propriedade do Produto para o Cliente de acordo com o Contrato de Venda. O preço não inclui custos de envio, salvo disposição em contrário das condições da Ação Promocional em vigor em determinado momento na Loja Online.

b. CLIENTE - (1) pessoa física; ou que atue por meio de pessoa autorizada (2) pessoa jurídica; ou (3) unidade organizacional sem personalidade jurídica, à qual é conferida capacidade jurídica pelo ato; com plena capacidade jurídica. Se o Cliente for uma pessoa singular com capacidade jurídica limitada, fica obrigado a obter o consentimento legalmente eficaz do seu representante legal para celebrar um Contrato de Prestação de Serviços/Contrato de Venda e a apresentar esse consentimento em cada pedido do Vendedor, enquanto, por regra geral, os Contratos de Venda celebrados na Loja Online são acordos habitualmente celebrados para assuntos menores da vida quotidiana.

c. CONSUMIDOR: pessoa física que realiza com empresário um negócio jurídico que não esteja diretamente relacionado à sua atividade econômica ou profissional.

d. EMPRESA - CONSUMIDOR - cliente que seja uma pessoa singular que celebra um contrato diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, quando o conteúdo deste contrato indique que o mesmo não tem para ele caráter profissional, derivado nomeadamente do objeto da sua atividade empresarial , disponibilizado com base nas disposições do Registo Central de Atividades Empresariais e Informações.

e. CART - serviço disponibilizado a cada Cliente que utiliza a Loja Online, que consiste em permitir ao Cliente efetuar facilmente uma Encomenda de um ou mais Produtos, inserir códigos de desconto que permitem reduções de preços de acordo com os princípios estabelecidos no Regulamento de Ações Promocionais separado, exibir um resumo do Preço dos Produtos individuais e de todos os Produtos em conjunto (incluindo possíveis custos de envio), enviar ao Cliente uma mensagem sobre os produtos restantes no Carrinho ou uma transação falhada (e-mail transacional). O carrinho de compras guarda as ofertas apresentadas pelo Cliente para celebração de Contrato de Venda, ou seja, no âmbito de uma mesma Encomenda é possível submeter mais do que uma oferta para celebração de Contrato de Venda.

F. NEWSLETTER - Serviço eletrónico que permite a todos os Clientes que a utilizam receber informação periódica do Vendedor, nomeadamente sobre os Produtos, a Loja Online, incluindo novidades e Ações Promocionais, para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo Cliente com o prévio e expresso consentimento do mesmo.

g. PRODUTO - bem móvel disponível na Loja Internet, objeto de Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor, mediante pagamento de um preço. Todos os produtos apresentados na loja online são novos.

h. AÇÃO PROMOCIONAL - condições especiais de venda ou prestação de serviços, reguladas pelas regras expressas na Loja Internet, oferecidas pelo Vendedor em determinado momento, das quais o Cliente pode usufruir nos termos aí especificados, como por exemplo uma redução no o Preço de um Produto ou Conjunto Promocional, um código de desconto ou a redução/ausência de portes de envio. Os detalhes da Ação Promocional regem-se pelos Termos e Condições da Ação Promocional, de acordo com a informação disponível na Loja Online.

Ei. Termos e condições: Este documento estabelece as regras para celebração de contratos de venda e as regras de prestação e utilização dos serviços disponibilizados pelo vendedor através da loja aos clientes. Os Termos e Condições definem os direitos e obrigações do Cliente e do Vendedor. No que diz respeito aos serviços prestados por via eletrónica, as presentes Condições Gerais são as regras referidas no artigo 8.º da Lei de 18 de julho de 2002 sobre serviços eletrónicos.

j. VENDEDOR - Euroelectronics.eu Sp. z oo Sp. k. com sede em Tarnowskie Góry, ul. Wojciecha Korfantego 7, 42 - 600 Tarnowskie Góry, KRS: 0000717942, NIP 6452554585, REGON 369459764.

k. CONTEÚDOS / CONTEÚDOS - elementos textuais, gráficos ou multimédia (por exemplo, informações sobre os Produtos, fotos dos Produtos, vídeos promocionais, descrições) incluindo obras na aceção da Lei dos Direitos de Autor e Direitos Conexos e imagens de pessoas singulares, que são colocados e divulgados no âmbito da Loja na Internet pelo Vendedor, pelos contratantes do Vendedor, pelo Cliente ou por outra pessoa que utilize a Loja na Internet, respetivamente.

eu. CONTRATO DE VENDA - contrato de venda, conforme definido no Código Civil, relativo à venda de um Produto pelo Vendedor ao Cliente pelo preço pago acrescido de eventuais custos adicionais, incluindo despesas de envio, cujas condições são definidas nomeadamente em estas Condições Gerais. O contrato de venda é celebrado entre o Cliente e o Vendedor com recurso a meios de comunicação remotos, após aceitação da Encomenda pelo Vendedor nos termos especificados no presente Regulamento. O Contrato de Venda especifica em particular o Produto, as suas principais características, o Preço, os custos de envio e outras condições importantes. Cada produto está sujeito a um contrato de venda separado. Dentro da funcionalidade da Loja Internet, o Vendedor, por razões objetivas (materialmente justificadas), pode estipular a celebração de um único Contrato para vários Produtos devido a uma ligação direta entre os Produtos - por exemplo, um Conjunto Promocional, de acordo com o conteúdo do Regulamento de Ações Promocionais.

m. SERVIÇO ELETRÔNICO: prestação de serviços eletronicamente na acepção da Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletronicamente, pelo Vendedor ao Cliente através da Loja na Internet, de acordo com o Contrato de Serviços. Na medida em que os serviços sejam prestados por entidades que cooperam com o Vendedor, as disposições relevantes relativas às regras de utilização desses serviços estão incluídas nos regulamentos sobre a prestação de serviços por essas entidades.

n. ORDEM - uma declaração de vontade do Cliente expressando a sua vontade direta de celebrar um Contrato de Venda à distância, apresentada por meio de comunicação remota, especificando o Produto em relação ao qual o Cliente apresenta uma oferta para celebrar um Contrato de Venda e os dados de o Cliente necessário para a celebração e execução de um Contrato de Venda, se houver. O pedido de cada Produto será considerado uma oferta independente do Cliente para celebração de um Contrato de Venda (facilitação técnica). Durante a vigência da Campanha Promocional, o Vendedor dentro da funcionalidade da Loja na Internet por razões objetivas poderá fazer depender a celebração de um Contrato de Venda de vários Produtos dentro de um Conjunto Promocional da relação direta entre os Produtos. Um pedido pode receber um único número e todas as ofertas serão processadas em paralelo. A aceitação de uma encomenda implica a celebração de um contrato de venda;

qualquer. COMUNICADOR (LIVE CHAT) - plug-in disponível na Loja Online. Através dele, os visitantes e clientes do site podem entrar em contato conosco via chat e receber uma resposta rápida sobre a oferta, condições e documentos do site.

2. REGRAS DE USO DA LOJA INTERNET

2.1 A Loja Online só poderá ser utilizada de acordo com os princípios e no âmbito indicados nas Condições de Utilização.

2.2 A utilização da Loja Online exige que o dispositivo final e o sistema de telecomunicações utilizado pelo Cliente cumpram os requisitos técnicos adequados. Os requisitos técnicos mínimos do dispositivo do Utilizador para permitir a utilização completa e correta da Loja Online:

para. dispositivo com acesso à Internet;

b. acesso ao correio eletrônico (e-mail);

c. a versão mais recente do navegador da Internet compatível com JavaScirpt;

2.3 O Vendedor declara que faz todos os possíveis para garantir que os Clientes tenham acesso permanente à Loja na Internet e aos Serviços prestados. No entanto, o Vendedor não garante que a utilização da Loja Internet estará livre de erros ou interrupções técnicas. O Vendedor reserva-se o direito de suspender ou limitar o acesso à Loja Online a qualquer momento, sem aviso prévio aos Clientes.

2.4 O Vendedor não se responsabiliza pelo conteúdo de outros sites e portais para os quais o Cliente possa ser redirecionado através de links colocados na Loja na Internet.

3. SERVIÇOS ELETRÔNICOS NA LOJA DE INTERNET

3.1 O Vendedor fornece os seguintes Serviços Eletrônicos aos Clientes gratuitamente através da Loja na Internet:

para. Conta de cliente, no caso de registo;

b. Permitir que os Clientes realizem Encomendas, celebrem Contratos de Venda, nos princípios estabelecidos neste Regulamento;

c. Apresentação de conteúdos publicitários aos clientes adaptados aos seus interesses;

d. permitir que os clientes utilizem serviços de carrinho de compras;

permitir a navegação dos Conteúdos colocados na Loja, incluindo conteúdo de marketing;

F. Bate-papo ao vivo;

g. Boletim de noticias.

3.2 O Vendedor também oferece os seguintes serviços gratuitos através da Loja na Internet para benefício dos Clientes que criaram uma Conta:

para. Manter a sessão do Cliente após fazer login na Conta (através do navegador);

b. armazenar e disponibilizar ao Cliente, através da Conta, o histórico dos Pedidos (Histórico e detalhes dos Pedidos);

c. dados de endereço (Endereços);

d. permitir que sejam feitas correções nos pedidos (correções de pedidos);

e. acesso a vouchers (Vochers);

F. gerenciamento de privacidade.

3.3 A utilização de uma Conta será possível após o Cliente ter concluído conjuntamente as seguintes etapas:

para. Ao preencher o formulário de registo, consentindo no tratamento dos dados pessoais, aceitando o disposto nas presentes Condições Gerais;

b. Registro bem-sucedido.

3.4 O Contrato de Serviço é celebrado quando o Cliente recebe uma confirmação do registo da Conta do Cliente, enviada pelo Vendedor para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente durante o processo de registo. A conta é fornecida gratuitamente por um período indefinido. O cliente tem a opção, a qualquer momento e sem indicar os motivos, de eliminar a Conta (renúncia de conta), enviando o pedido correspondente ao Vendedor, nomeadamente por email ou por escrito para o endereço do Vendedor. O cliente também pode excluir a conta de forma independente utilizando o módulo de gerenciamento de privacidade. Não é necessário criar uma conta para fazer um pedido na loja online. No entanto, o Vendedor poderá introduzir tal limitação na funcionalidade da Loja Online, nomeadamente devido à relação de um determinado Produto ou tipo de Produtos com os serviços prestados na Conta.

3.5 A utilização do carrinho de compras terá início quando o Cliente adicionar o primeiro Produto ao carrinho.

3.6 O carrinho de compras é gratuito e é um serviço único, que termina no momento da realização de uma Encomenda através dele ou no momento da rescisão antecipada da realização de uma Encomenda através dele pelo Cliente.

3.7 O Cliente tem a possibilidade de enviar mensagens ao Vendedor através do formulário de contacto. O contrato de prestação do Serviço que consiste na disponibilização do formulário interativo que permite aos Clientes contactar o Vendedor é celebrado por um período determinado e termina com o envio da mensagem pelo Cliente.

3.8 O Cliente tem a possibilidade de publicar na Loja Internet declarações individuais e subjetivas, referentes, por exemplo, à Mercadoria ou ao desenvolvimento da transação. Ao acrescentar declarações, o Cliente declara ser titular de todos os direitos sobre estes conteúdos, nomeadamente direitos de autor, direitos conexos e direitos de propriedade industrial. O contrato de prestação de serviços que consiste na publicação de opiniões sobre Produtos na Loja Internet é celebrado por um determinado período de tempo e termina no momento da adição de uma opinião.

3.9 As declarações devem ser editadas de forma clara e compreensível, além disso, não podem violar a legislação aplicável, incluindo os direitos de terceiros - em particular, não podem ser difamatórias, infringir os direitos da pessoa ou constituir um ato de concorrência desleal . As declarações publicadas são divulgadas nos sites das lojas na Internet.

3.10. Com a publicação das declarações, o Cliente aceita a livre utilização das mesmas e a sua publicação pelo Vendedor, bem como a elaboração de obras no sentido da Lei do Direito de Autor e dos Direitos Conexos (Diario de Leyes 1994 n.º 24, ponto 83).

3.11. O Cliente tem a possibilidade de enviar uma mensagem ao Vendedor através do formulário “Callback”, para que o Vendedor ligue de volta para o número de telefone indicado pelo Cliente no formulário. 3.11. O contrato de prestação do Serviço que consiste na disponibilização de um formulário interativo que permite ao Cliente contactar o Vendedor é celebrado por um período determinado e termina quando o Cliente envia uma mensagem.

3.12. O Cliente pode entrar em contato com o Vendedor através do chat ao vivo disponível no site da Loja. O contrato de prestação de serviços que consiste na disponibilização de um chat interativo, que permite ao Cliente contactar o Vendedor, é celebrado por um determinado período de tempo e expira quando o Cliente fecha a janela de chat ou sai do site da loja online.

3.13. O Cliente tem a oportunidade de partilhar os conteúdos publicados no Site nos seus perfis de Facebook, Pinterest e Twitter, utilizando as funcionalidades disponíveis na Loja Online. O contrato de prestação do serviço de partilha é celebrado por prazo determinado e cessa assim que os conteúdos são disponibilizados. O conteúdo disponibilizado pelo cliente é exibido em seus perfis no Facebook, Pinterest e Twitter. A posterior utilização da função de partilha no perfil do cliente é regida pelos regulamentos do Facebook, Pinterest e Twitter e, no âmbito dos regulamentos, o cliente pode utilizar o conteúdo do seu perfil, incluindo apagá-lo ou publicá-lo posteriormente.

3.14. O Cliente será obrigado, nomeadamente, a:

para. fornecer apenas dados verdadeiros, atuais e necessários do Cliente nos formulários disponibilizados na Loja Online;

b. atualizar imediatamente os dados, incluindo dados pessoais, fornecidos pelo Cliente ao Vendedor no âmbito da celebração do Contrato de prestação de serviços ou do Contrato de venda, nomeadamente na medida necessária à sua boa execução; O Cliente poderá modificar os dados inseridos durante a criação da Conta a qualquer momento utilizando as opções disponíveis nela;

c. utilizar os serviços e funcionalidades disponibilizados pelo Vendedor de forma que não interfiram no funcionamento do Vendedor e da Loja na Internet;

d. utilizar os serviços e funcionalidades disponibilizados pelo Vendedor de acordo com o disposto na legislação aplicável, o disposto nos Termos e Condições, bem como os costumes aceites no domínio determinado e as regras de convivência social;

e. utilizar os serviços e funcionalidades disponibilizados pelo Vendedor de forma não onerosa para outros Clientes e para o Vendedor;

F. o pagamento atempado do Preço e outros custos acordados entre o Cliente e o Vendedor na íntegra;

g. a recolha atempada dos Produtos encomendados através da utilização de métodos de pagamento contra-reembolso e contra-reembolso;

h. verificação junto ao transportador (courier) de que a mercadoria foi entregue na íntegra, sem defeitos. Caso a mercadoria seja danificada pelo transportador, deverá ser elaborado um relatório de danos e informado o vendedor;

Ei. não submeter e não transferir dentro da Loja qualquer Conteúdo proibido pela lei aplicável, em particular Conteúdo que viole os direitos autorais de terceiros ou seus interesses pessoais;

j. Não execute ações como:

- enviar ou colocar na Loja Conteúdo que viole a lei (proibição de conteúdo ilegal);

- realizar ações informáticas ou qualquer outra ação destinada a obter acesso a informações não destinadas ao Cliente, incluindo dados de outros Clientes ou a interferir nos princípios ou aspectos técnicos do funcionamento da Loja e do processamento de pagamentos;

- modificar de forma não autorizada o Conteúdo fornecido pelo Vendedor, nomeadamente, os preços indicados na Loja Online ou as descrições dos Produtos;

3.15. As reclamações relacionadas com a prestação de Serviços Eletrónicos podem ser apresentadas por email ou para o endereço do Vendedor.

3.16. Recomenda-se que o Cliente indique na descrição da reclamação: (1) as informações e circunstâncias relativas ao objeto da reclamação, nomeadamente o tipo e a data de ocorrência da irregularidade; (2) a solicitação do Cliente e (3) os dados de contato do reclamante - isso facilitará e agilizará o exame da reclamação pelo Vendedor. 3.16. Os requisitos especificados na frase anterior são apenas uma recomendação e não afetam a eficácia das reivindicações apresentadas com a omissão da descrição da reivindicação recomendada.

3.17. O Vendedor responderá à reclamação imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 30 dias a partir da data da sua apresentação, a menos que um prazo diferente resulte de disposições legais ou regulamentos separados.

4. CONDIÇÕES DE CONCLUSÃO DE UM CONTRATO DE VENDA

4.1 As principais características do serviço, incluindo a sua finalidade e a forma de comunicação com o Cliente, estão especificadas na página do Produto ou de outra forma adequada ao Produto em questão, no âmbito da Loja Internet.

4.2 No âmbito do desenvolvimento dos Produtos ou serviços disponíveis na Loja Online e devido à sua especificidade, o Vendedor poderá introduzir restrições quanto às modalidades de realização de Encomendas de determinados Produtos. No caso de realizar várias Encomendas ao mesmo tempo, pelo menos uma das quais esteja sujeita à restrição acima mencionada, poderá afetar a disponibilidade dos métodos de colocação de Encomendas também para as restantes.

4.3 A celebração do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor ocorre após a realização de um Pedido pelo Cliente.

4.4 O Vendedor permite ao Cliente efetuar uma Encomenda através da Loja Online da seguinte forma, sucessivamente:

para. O Cliente adiciona o(s) Produto(s) escolhido(s) ao Carrinho e depois vai para o formulário de encomenda.

b. O Cliente indica os seus dados, como nome, apelido, número de telefone, endereço de email e dados de entrega, ou PIN.

c. O Cliente escolhe um dos métodos de entrega fornecidos pelo Vendedor.

d. O Cliente escolhe como pagar o preço e quaisquer outros custos totais do Contrato de Venda indicados no formulário de pedido.

e. O Cliente envia a Encomenda (envia uma oferta) ao Vendedor, sendo necessária a aceitação dos Termos e Condições.

F. No processo de realização de uma Encomenda, até ao momento de premir o botão de confirmação, o Cliente tem a possibilidade de autocorrigir os dados introduzidos no painel “Carrinho”, adicionando ou eliminando um determinado artigo do mesmo. A exclusão de um item específico poderá levar automaticamente à exclusão de outro item do Carrinho devido à relação direta entre os Produtos.

g. Dependendo do método de pagamento selecionado, o Cliente poderá ser redirecionado para as páginas de um prestador de serviços de pagamento terceiro para efetuar o pagamento.

4.5. O Vendedor, em resposta à Encomenda, envia imediatamente ao Cliente uma mensagem automática para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo Cliente para o efeito, confirmando a receção da Encomenda e o início da sua verificação.

4.6. Uma vez verificada a Encomenda, o Vendedor envia sem demora ao Cliente, para o endereço de correio eletrónico fornecido para o efeito, uma mensagem com:

para. confirmação da aceitação de uma ou mais ofertas individuais de Produtos efetuadas no âmbito da Encomenda e confirmação da celebração do Contrato de Venda (aceitação da Encomenda relativamente aos Produtos indicados na mensagem); qualquer

b. informação de que não é possível aceitar todas as ofertas de Produtos efetuadas no âmbito da Encomenda por falta de pagamento.

4.7 O Contrato de Venda celebra-se com a confirmação da(s) oferta(s), ou seja, com a recepção pelo Cliente da referida mensagem para os Produtos nela indicados.

4.8. Se não for possível aceitar todas ou algumas das ofertas feitas no âmbito do Pedido, o Proprietário entrará em contato com o Cliente para:

para. informar o Cliente que não é possível aceitar todas as ofertas feitas no âmbito da Encomenda para celebrar um Contrato de Venda; qualquer

b. O Cliente confirma a vontade de executar o Pedido na parte em que o Vendedor concordou em aceitar as ofertas para a celebração do Contrato de Venda. Neste caso, o Cliente poderá cancelar a Encomenda na sua totalidade (no que diz respeito a todas as ofertas), o que não afeta o seu direito de resolução do contrato. O cancelamento de um Pedido pelo Cliente isentará o Vendedor da obrigação de executá-lo. Em caso de cancelamento do Pedido, será aplicado o seguinte.

4.9 Se não for possível aceitar a(s) oferta(s) feita(s) no âmbito do Pedido, o Contrato de Venda relativo aos Produtos indicados pelo Proprietário não será celebrado e o Vendedor retornará imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias. , pagamentos efetuados pelo Cliente, na medida em que o Contrato de Venda não tenha sido celebrado.

4.10. Independentemente do acima exposto, o Vendedor poderá informar o Cliente sobre o estado da Encomenda, nomeadamente através do envio de mensagens para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo Cliente, SMS ou por contacto telefónico.

4.11. O Vendedor se esforça para garantir a disponibilidade de todos os Produtos e a execução do Contrato de Venda. Em caso de impossibilidade de execução e nas demais situações definidas na lei, poderão ser aplicadas as disposições pertinentes do Código Civil, incluindo os artigos 493.º a 495.º do Código Civil, nomeadamente no que diz respeito à obrigação de devolução imediata do benefício ao Consumidor .

4.12. O valor total da Encomenda inclui o Preço, custos de envio e quaisquer outros custos de serviços opcionais pagos selecionados pelo Cliente. O Vendedor poderá, no período escolhido pelo Vendedor, determinar o limite do valor mínimo do Pedido para o qual o envio dos Produtos é gratuito. O preço total, incluindo impostos, do Produto objeto do Pedido, bem como os custos de entrega (incluindo serviços de transporte, entrega e correio) e outros custos, e se o valor desses custos não puder ser determinado, a obrigação de pagá-los, é comunicado ao Cliente no momento da realização da Encomenda, mesmo no momento de manifestar a vontade do Cliente de ficar vinculado ao Contrato de Venda.

4.13. As Campanhas Promocionais em vigor na Loja Online não serão fundidas, salvo disposição expressa da Promoção em contrário.

4.14. Cada uma das Ações Promocionais realizadas terá um Regulamento de Ações Promocionais próprio. Quando estiver em vigor uma Ação Promocional, as disposições do Regulamento da Ação Promocional terão prioridade sobre as disposições deste Regulamento. Nas matérias não previstas no Regulamento das Ações Promocionais, aplicar-se-á o disposto neste Regulamento.

5. FORMAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO DO PRODUTO

5.1 O Vendedor disponibilizará ao Cliente vários métodos de pagamento para o Contrato de Venda, nomeadamente:

5.2 As liquidações de operações de pagamento eletrônico e cartões de pagamento são realizadas a critério do Cliente através de serviços autorizados.

5.3 Caso o Vendedor não receba o pagamento do Cliente que optou por pagar antecipadamente, ou seja, pagamento por transferência, pagamento por blique, pagamento eletrônico ou pagamento com cartão, o Proprietário poderá entrar em contato com o Cliente para lembrá-lo do pagamento. , até mesmo enviando um e-mail para você. A BOK poderá ainda contactar o Cliente para o lembrar do pagamento e abandono do carrinho de compras, nomeadamente através do envio de uma mensagem de correio eletrónico (e-mail de transação). Se o pagamento não for efetuado no prazo de 2 dias após a realização do Pedido, a oferta feita pelo Cliente no âmbito do Pedido não será aceita. O Cliente poderá ainda, até ao momento da receção da informação de que a Encomenda foi expedida, cancelá-la sem incorrer em quaisquer consequências, contactando o Vendedor por email, telefone ou por escrito, o que não prejudica o direito do Cliente de rescindir o contrato - contudo , isso não se aplica a Produtos não fabricados de acordo com as especificações do Cliente ou destinados a atender às necessidades individuais do Cliente.

6. CUSTO, FORMAS, TROCA E PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO

6.1 A entrega do Produto ao Cliente é faturável, salvo disposição em contrário do Contrato de Venda. Os métodos e custos de entrega do Produto atualmente disponíveis são indicados ao Cliente no momento da realização de uma Encomenda na Loja Online no carrinho de compras e, portanto, no momento de manifestar a vontade do Cliente de ficar vinculado ao Contrato de Venda.

6.2 A entrega do Produto só é possível dentro do território da União Europeia.

6.3 Os métodos de entrega disponíveis podem depender da forma de pagamento ou do Produto escolhido pelo Cliente. Os métodos de entrega disponíveis podem sofrer alterações quando são efetuadas várias Encomendas ao mesmo tempo, nomeadamente devido aos Produtos que as compõem.

6.4 As entregas são feitas através de empresas de courier, máquinas de encomendas InPost, operador postal, Parcel in Ruch.

6.5. El tiempo total de espera para que el Producto sea recibido por el Cliente (tiempo de entrega) consiste en el tiempo de preparación del Pedido para su envío por parte del Vendedor, que suele ser de 2 a 4 días laborables, pero no más de 10 dias úteis. e o prazo de entrega do Produto pela transportadora.

7. REIVINDICAÇÕES DE PRODUTO

7.1 O Cliente que é Consumidor tem o direito de apresentar uma reclamação relativamente ao Produto adquirido. Os direitos contidos no ponto. 7 também estão disponíveis para empresários – consumidores.

7.2 O fundamento e o âmbito da responsabilidade do Vendedor perante o Cliente caso o Produto vendido apresente defeito físico ou jurídico (garantia) estão definidos nas disposições da Lei do Código Civil, em particular, no art. 556 e seguintes do Código Civil.

7.3 O Vendedor é obrigado a entregar o Produto ao Cliente sem defeitos.

7.4 A reclamação pode ser apresentada pelo Cliente, por exemplo

para. Por escrito para o endereço: LOGISTICA VIFRA (Euroelectronics), C/ Manresa 156, 08271 Artes, Espanha

b. em formato eletrónico por email para o endereço shop@euroelectronics.eu

c. por telefone através do número: +34 932201953 (linha direta aberta de segunda a sexta das 8h00 às 16h00).

Se o Produto vendido apresentar algum defeito, o Cliente poderá:

para. fazer uma declaração para reduzir o preço ou rescindir o Contrato de Venda, a menos que o Vendedor imediatamente e sem inconvenientes indevidos para o Cliente substitua o Produto defeituoso por um livre de defeitos ou elimine o defeito. O preço reduzido deverá ser proporcional ao preço resultante do contrato, em que o valor do Produto com defeito permanece no valor do Produto sem defeito. O Cliente não poderá rescindir o contrato se o defeito do Produto for insignificante;

b. exigir a substituição do Produto por outro livre de defeitos ou a eliminação do defeito. O Vendedor é obrigado a substituir o Produto defeituoso por outro isento de defeitos ou a eliminar o defeito num prazo razoável e sem inconvenientes indevidos para o Cliente; com reservas e nas condições especificadas nas disposições pertinentes do Código Civil.

7.5 Em vez da eliminação dos defeitos proposta pelo Vendedor, o Cliente poderá solicitar a substituição do Produto por outro livre de defeitos ou, em vez da substituição do Produto, exigir a eliminação do defeito, a menos que coloque o Produto em conformidade com o acordo na forma escolhida pelo Consumidor é impossível ou exige custos excessivos em relação à forma proposta pelo Vendedor. Na avaliação de custos excessivos, serão levados em consideração o valor do Produto livre de defeitos, o tipo e a importância do defeito constatado, bem como os inconvenientes aos quais o Consumidor estaria exposto por outro meio de satisfação.

7.6 Recomenda-se ao Cliente que indique na descrição da reclamação (1) informações e circunstâncias relativas ao objeto da reclamação, nomeadamente o tipo e a data de aparecimento do defeito; (2) solicitação do método para colocar o Produto em conformidade com o Contrato de Venda ou declaração de redução de preço ou retirada do Contrato de Venda; e (3) dados de contacto do reclamante - isto facilitará e agilizará o processamento da reclamação por parte do Vendedor. Os requisitos especificados na frase anterior são apenas uma recomendação e não afetarão a eficácia das reclamações apresentadas com a omissão da descrição recomendada da reclamação.

7.7 O Vendedor responderá imediatamente à reclamação do Cliente, mas o mais tardar 14 dias a partir da data de recebimento.

7.8 Em caso de deficiências na reclamação, o Vendedor ligará para o Cliente para concluí-la na medida necessária imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da chamada pelo Cliente.

7.9 Para estudar a reclamação, o Cliente deverá enviar ou entregar a Mercadoria reclamada, se possível, anexando o comprovante de compra. A mercadoria deverá ser entregue ou enviada para o endereço indicado na cláusula 7.4.

7.10. O Vendedor é responsável pela garantia se um defeito físico for encontrado antes de decorridos dois anos a partir da data de entrega do Produto ao Cliente. O pedido de eliminação de defeitos ou substituição do Produto por um Produto livre de defeitos expira após um ano a partir da data da descoberta do defeito, porém, no caso de um Pedido feito por um Consumidor - o prazo O prazo de prescrição não pode terminar antes do termo do prazo mencionado na primeira frase.

8. PROCEDIMENTOS DE TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES E RECURSOS EXTRAJUDICIAIS E REGRAS DE ACESSO A ESTES PROCEDIMENTOS

8.1 A utilização de meios extrajudiciais para processar reclamações e reclamações é voluntária. As seguintes disposições são meramente informativas e não obrigam o Vendedor a utilizar meios extrajudiciais de resolução de conflitos. A declaração do Vendedor sobre o consentimento ou recusa em participar no procedimento de resolução extrajudicial de litígios de consumo é apresentada pelo Vendedor em papel ou outro suporte duradouro no caso de, após a reclamação apresentada pelo Consumidor, o litígio não ter sido resolvido.

8.2 As regras para a realização de procedimentos de resolução extrajudicial de litígios de consumo e as obrigações dos empresários a este respeito são definidas separadamente na legislação (incluindo, em particular, a Lei de 23 de setembro de 2016 sobre procedimento extrajudicial de resolução de litígios de consumo ) ou na regulamentação aplicada pelas entidades competentes para a resolução de litígios de consumo. Informações detalhadas sobre a possibilidade de um Cliente Consumidor utilizar meios extrajudiciais para tratamento de reclamações e reclamações e as regras de acesso a esses procedimentos poderão estar disponíveis nas sedes e sites das ouvidorias do consumidor distritais (municipais), organizações sociais cujos estatutos estatutários. As tarefas incluem a protecção do consumidor, as inspecções comerciais da voivodia, em particular também no seguinte endereço web do Gabinete de Concorrência e Protecção do Consumidor https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. O Presidente do Gabinete da Concorrência e Defesa do Consumidor mantém um registo aberto das entidades autorizadas a realizar procedimentos de resolução extrajudicial de litígios de consumo.

8.3 O Cliente Consumidor dispõe dos seguintes exemplos de meios extrajudiciais para processar as suas reclamações e fazer uma reclamação:

para. O Cliente tem o direito de recorrer ao tribunal amigável permanente do consumidor referido no artigo 37.º da Lei de 15 de Dezembro de 2000 de Inspecção Comercial com pedido de resolução de litígio emergente do Contrato de Venda celebrado.

b. O Cliente tem o direito de dirigir-se ao inspector regional da Inspecção Comercial, nos termos do artigo 36.º da Lei de 15 de Dezembro de 2000 sobre a Inspecção Comercial, com pedido de início de procedimento de mediação sobre a resolução extrajudicial do conflito entre o Cliente e Vendedor.

c. O Cliente pode obter assistência gratuita na resolução de um litígio entre o Cliente e o Vendedor, recorrendo também à assistência gratuita do provedor do consumidor distrital (municipal) ou de uma organização social cujas atribuições estatutárias incluam a protecção do consumidor (por exemplo, a Federação dos Consumidores, a Associação Polaca de Consumidores).

d. Em http://ec.europa.eu/consumers/odr a Comissão Europeia oferece uma plataforma para a resolução online de litígios de consumo. O vendedor não participa atualmente neste procedimento voluntário de resolução alternativa de litígios.

9. DIREITO DE RETIRADA

9.1 O direito de rescisão para compras efetuadas por Clientes Consumidores ou Empresários - Consumidores encontra-se detalhado no documento intitulado “Política de Devolução da loja online euroelectronics.es”, disponível no Site, que faz parte integrante do presente Regulamento.

10. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1 Todos os direitos da loja online, nomeadamente, direitos de autor, direitos de propriedade intelectual do seu nome, domínio, bem como formulários, documentos legais, logótipos, marcas, textos, gráficos, fotos e outros conteúdos publicados pelo Vendedor são propriedade da o Vendedor, e sua utilização só poderá ser realizada de acordo com o Regulamento.

10.2 É proibido copiar, reproduzir, modificar, multiplicar ou divulgar qualquer parte da Loja Online, do Serviço ou dos seus elementos sem o consentimento prévio por escrito do Vendedor, exceto nos casos explicitamente permitidos pelas disposições da legislação aplicável e pelas presentes Condições. O Vendedor poderá tomar medidas, inclusive através de processos judiciais, para proteger os seus próprios interesses e os dos Clientes da Loja Online.

10.3 Os direitos de utilização, cópia e distribuição dos dados disponíveis no site estão sujeitos às disposições da Lei de 4 de fevereiro de 1994 sobre direitos autorais e direitos conexos.

10.4 A utilização dos dados da loja online para fins comerciais poderá ser realizada após notificação prévia ao vendedor e obtenção de autorização por escrito.

11. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

11.1 Os princípios de proteção de dados pessoais estão definidos no documento “Política de Privacidade”, disponível no site euroelectronics.es.

11.2 Os princípios de utilização de cookies no Site estão definidos no documento “Política de Cookies”, disponível no site euroelectronics.es.

12. DISPOSIÇÕES RELATIVAS A CLIENTES QUE NÃO SÃO CONSUMIDORES

12.1 Este ponto 12 do Regulamento e as disposições nele contidas aplicar-se-ão exclusivamente aos Clientes que não sejam Consumidores e Empresários - Consumidores.

12.2 Após a entrega do Produto pelo Vendedor à transportadora, os benefícios e encargos associados ao Produto e o perigo de perda acidental ou dano ao Produto passarão para o Cliente que não é Consumidor. O Vendedor, nesse caso, não se responsabiliza pela perda, diminuição ou dano do Produto resultante de sua adoção para transporte até sua liberação ao Cliente e pelo atraso no transporte da remessa.

12.3 De acordo com o artigo 558 § 1º do Código Civil, fica excluída a responsabilidade do Vendedor pela garantia do Produto perante o Cliente que não seja Consumidor.

12.4 Nem o Vendedor nem seus funcionários, representantes autorizados e agentes serão responsáveis ​​perante o Cliente, seus subcontratados, funcionários, representantes autorizados e/ou agentes por qualquer dano, incluindo lucros cessantes, a menos que o dano tenha sido causado por eles intencionalmente.

12.5 Em cada caso de apuração de responsabilidade do Vendedor, de seus funcionários, representantes autorizados e/ou procuradores, a responsabilidade em relação ao Cliente que não seja Consumidor, independentemente de sua base legal, será limitada - tanto numa única reclamação como para todas as reclamações no total - até ao valor do Preço pago e custos de entrega ao abrigo do último Contrato de Venda, mas não superior a mil PLN.

12.6 Os litígios surgidos entre o Vendedor e um Cliente que não seja Consumidor serão submetidos ao tribunal competente da sede do Vendedor.

12.7 No que diz respeito aos Clientes que não são Consumidores, o Vendedor pode modificar as Condições Gerais a qualquer momento com base na legislação geralmente aplicável.

13 GARANTIAS

13.1 Os Produtos poderão ter garantias do produtor ou do Vendedor;

13.2 No caso de Produtos cobertos por garantia, as informações sobre a existência e conteúdo da garantia e duração são apresentadas sempre na descrição do Produto nos sites da Loja.

13.3 Você também pode encontrar mais informações sobre garantias aqui.

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

14.1 O Regulamento entrará em vigor em 4 de março de 2022.

14.2 Os Regulamentos estão disponíveis apenas em polaco.

14.3 Nos assuntos não contemplados nestas Condições Gerais, aplicar-se-ão as disposições da legislação comumente aplicável.

14.4 Salvo disposição legal obrigatória em contrário, a lei da Polónia será aplicável para resolver qualquer litígio decorrente destes Termos e Condições.

14.5 No caso de as disposições obrigatórias da lei do país de residência habitual do Cliente fornecerem condições mais favoráveis ​​para o Cliente do que as disposições da lei polaca e as disposições destes Termos e Condições, as disposições da lei do país residência habitual do Cliente.

14.6 Salvo disposição em contrário da lei aplicável, qualquer litígio que surja entre o Vendedor e o Cliente será resolvido pelos tribunais polacos com jurisdição na sede social do Vendedor.

14.7 O conteúdo deste Regulamento está sujeito a alterações. A loja online informará sobre quaisquer alterações colocando informação no site da loja online.